MESSAGE LU
Dans l'onglet "Messages", on peut envoyer un message à notre client mais il faudrait qu'on puisse voir s'il l'a lu et quand
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Isabelle PLANE
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Tracy Ludosky
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Lorsque nous envoyons un message à un client et que celui-ci nous répond, nous ne recevons actuellement aucune notification.
Nous ne sommes donc informés de sa réponse que lorsque nous retournons directement sur la facture concernée. Cela peut retarder le traitement alors que, dans certains cas, la demande pourrait être traitée en quelques secondes.
Il serait très utile de recevoir une notification lorsqu’un client répond à un message, afin de savoir immédiatement qu’une réponse est en attente et de pouvoir la traiter rapidement.