Bonjour,

Dans le cadre de l'harmonisation des méthodes au sein du groupe BBM, nous souhaiterions avoir la possibilité de reconfigurer les connexions ACD en un bloc sur l'ensemble des dossiers paramétrés sur la plateforme.

Après échange avec Annie Yesilcimen (Consultante et formatrice Dext - Grands comptes), elle m'a dirigé vers vos services car cette fonction n'existe pas actuellement.

Je pense qu'elle pourrait être utile à d'autres cabinets

Avec mes remerciements,

Julien GASSE
Consultant digital