Bonjour,

J'ai un nombre important de client qui me scan un reçu CB (donc juste une preuve de paiements ) au lieu de me scanner la facture ...
Donc je leur fait un message, pour leur demander la facture, mais il semble ne pas trop les recevoir (surement les notifications qui ne sont pas activés).

Par contre, J'ai 2 problèmes :
- le premier, c'est que si je l'archive, Dext refusera de recevoir la facture, la considérant comme un doublon.
- le second, c'est que ces "reçus CB" reste dans ma boite de réception, et me pollue ma saisie tous les mois.

Donc, pourriez-vous créer une fonction afin :
- d'envoyer automatiquement une demande de facture pour ces reçus
- une catégorie "en attente de réponse client", afin que ces tickets ne polluent plus ma boite de réception ?
car c'est vraiment pénible.

Merci.